你应该保留证据，向消协投诉，如果找不到卖家，则卖家所在网站有连带责任，当然我不是法律人士，可能有缪误，这里有个“答疑解惑”，不妨试试看，祝好运
参考资料：“答疑解惑”http://qq.zgcren.com/q/596/