根据
移动电话机商品修理更换退货责任规定

第十一条

自售出之日起7日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

可见,你可以要求换货,也可以要求退货并得到全额退款.建议你再和店家联系,要店家确定换货的时间,如果店家仍然推诿,你可以要求退款!如果店家不答应,可以打12315向消费者协会投诉.

另外要注意,换货是换个全新的手机,你要象买新机一样,要当面拆包装试机,以免再出现问题.

相关链接:
http://www.chinabird.com/service/aboutservice/zc03yidonghuaji.asp